دور ادارة الموارد البشرية في تعزيز المهارات الادارية لدى الموظفين - دراسة حالة بلدية مناعة ولاية المسيلة

Abstract

فيإطارالإدارةالعموميةالحديثة،هدفتهاتهالدراسةإلىتقييمممارساتإدارةالمواردالبشريةفيالمؤسساتالعمومية،وقياسأثرهذهالممارساتفيتعزيز المهارات الإدارية لدى موظفيها. بتوظيفنموذجالقدرات-التحفيز-الفرص،وباستعمالالمدخلالكميفيالدراسةعلىعينةمنالمؤسساتالعمومية(بلدية مناعــة)،كشفتالنتائجأنممارساتتحسينالقدراتوممارساتالتحفيزوممارساتتنميةالفرصلازالتمستوياتتطبيقهاتحتاجإلىتحسين،وكذلك،هذهالممارساتلديهاتأثيراتإيجابيةفيرأسالمالالبشري،وهذاالأخيريؤثربدورهإيجابافيرضاالمستفيدين. Abstract: In the context of New Public Management (NPM), this study aims to evaluate Human ResourcesManagement practices in public administration, and to measure the impact of these practices on usersatisfaction from employee-based view. Using the quantitative approach on convenience sample ofpublic administration in the state of Blida, the analysis showed that the Ability, Motivation andOpportunity enhancing humain resources practices still need to be improved, and that these threehumain resources practices have positive impact on Humain Capital which, in turn, positively affectsUser Satisfaction.