تطبيق الإدارة الإلكترونية في مجال الخدمات المصرفية بين ضرورة الانفتاح ومخاطر النجاح .

Abstract

ظهرت الخدمات المصرفية الإلكترونية كنتيجة لإرساء أسس تطبيق الإدارة الإلكترونية في المجال المصرفي، ورغم التوسع الواضح في اعتمادها والعمل بها كضرورة حتمية تفرضها المستجدات الدولية والوطنية، إلا أن تطبيقها لم يكن مثاليا وفق المستوى الذي كان متوقع حدوثه،بعد التخلي عن الخدمات المصرفية التقليدية،مما أنتج بعض المخاطر التي تتضح بانعدام وجود نظام قانوني،سواء على مستوى إثبات وحجية الخدمات المصرفية الإلكترونية كالتوقيع الإلكتروني، أو على مستوى حماية سرية هذه الخدمات وضمان عدم التعرض لمختلف الجرائم الإلكترونية وخاصة جرائم تبييض الأموال، لهذا أصبح التحدي ليس في تحقيق أكبر الأرباح الممكنة من خلال تطوير الخدمات المصرفية ،وإنما في كيفية تفادي المخاطر والخسائر الناتجة عن ذلك،لذا سنتطرق في هذه الدراسة إلى مختلف الدوافع التي فرضت تطبيق الإدارة الإلكترونية في مجال الخدمات المصرفية وكذا المخاطر التي تعترض عملية التطبيق، من خلال بيان التحديات التي تواجهها المؤسسات المصرفية عند تطبيق أسس الإدارة الإلكترونية في مجال تقديم الخدمات المصرفية في ظل ضرورة التغيير و مخاطر التطوير؟ ، الكلمات المفتاحية : الادارة الإلكترونية ، الخدمات المصرفية ، أنظمة الدفع الإلكتروني . Résumé Services bancaires électroniques sont apparues à la suite de jeter les bases d’une administration électronique dans le secteur bancaire, Malgré l’adoption claire et l’expansion comme une nécessité imposée par les développements nationaux et internationaux, mais que leur application n’était pas parfaite selon le niveau qui devait se produire, ayant abandonné les services bancaires traditionnels ,Qui a résulté Certains des risques sont évidents en l’absence d’un système juridique, tant au niveau de la preuve que de l’authenticité des services bancaires électroniques tels que la signature électronique Ou au niveau de la protection de la confidentialité et assurer la non-exposition de ces services et en veillant à ce que les différents crimes électroniques, en particulier les infractions de blanchiment d’argent, C’est pourquoi le défi n’est pas de maximiser les profits en développant des services bancaires، Mais pour éviter les risques et les pertes qui en découlent ، Nous allons donc examiner cette étude les différentes motivations qui ont imposé l'application de L’administration électronique dans le domaine des services bancaires, ainsi que les risques pour le processus de demande,En signalant de défis auxquels sont confrontés les établissements bancaires dans l’application des fondements de L’administration électronique dans la fourniture de services bancaires Dans le besoin de la nécessité de changement et des risques de développement? , Mots clés: L ’administration électronique, services bancaires, systèmes de paiement électronique.