دور الحملات التوعية لمديرية التجارة بالمسيلة في حماية المستهلك

Abstract

تناولت هذه الدراسة بالتحليل والمناقشة دور الحملات التوعوية لمديرية التجارة بالمسيلة في حماية المستهلك حيث تم التطرق الى اهم المفاهيم النظرية المتعلقة بالحملات التوعوية التي تهدف الى حماية المستهلك، وتمحورت إشكالية الدراسة فيما يلي: ما دور الحملات التوعوية لمديرية التجارة في حماية المستهلك؟ وللإجابة على هذا التساؤل تم التطرق الى مجتمع وعينة الدراسة المتكونة من المستهلكين من مختلف الفئات الذين يتواجدون بشكل يومي بمدينة المسيلة، ولتوضيح ذلك استعنت في الدراسة على المنهج الوصفي والمنهج التحليلي الميداني، لتحقيق اهداف الدراسة وللإجابة على التساؤلات استخدمت الاستبانة كأداة للدراسة. وأوضحت نتائج الدراسة ما يلي: - إجابات أفراد عينة الدراسة وجود أثر إيجابي للحملات التوعوية التي تقوم بها مديرية التجارية لولاية المسيلة لحماية المستهلك، وكانت المتوسطات الحسابية لمحاور الدراسة تجاوزت القيمة المعيارية (2). - اختبار الفروق الجوهرية للمتغيرات التعريفية وجود فروق في إجابات عينة الدراسة لجميع المتغيرات التعريفية، باستثناء المتغير التعريفي الجنس