الثقافة التنظيمية التلاؤمية و دورها في تعزيز الالتزام المعياري لدى العمال

Abstract

لقد تبين من خلال دراستنا هذه في شقيها النظري و التطبيقي أن الثقافة التنظيمية تعتبر من أهم مكونات البيئة الداخلية للمؤسسة و التي لها علاقة قوية بالتزام الأفراد الموظفين بالمؤسسة ، و التي تشكل دافعا مهما نحو الإنجاز ، أي أنها من أهم محددات نجاح أو فشل المؤسسات . إن تحقيق التزام الموظفين هو أحد الأهداف الأساسية التي تسعى المؤسسات لتحقيقها ، لما له من أثر إيجابي على نجاحها و ذلك من خلال الثقافة التي تحملها كل مؤسسة و مدى ترسيخها للأفراد الموظفين بها ، فالاحترام و التقدير المتبادل بين الموظفين و الإدارة ، و منح الموظفين فرص عادلة لسماع شكواهم و اقتراحاتهم و آرائهم ، و مشاركتهم في اتخاذ القرارات التي تخص عملهم و التركيز على القيم الإيجابية كالتركيز على جماعية العمل و التشجيع على العمل كفريق واحد و تنمية روح الفريق و التعاون و التفاهم السائد بين الأفراد الموظفين ، و الاتصال الدائم بينهما و تسهيل عملية تدفق المعلومات في جميع الاتجاهات و بين جميع المستويات ، إضافة إلى توفير منظومة من الحوافز و المكافآت التي من شأنها أن تدفع الموظف لبذل المزيد كم الجهود لتحقيق أهداف عمله و أهداف المؤسسة ككل ، كلها تعتبر قيم و عادات و أعراف و معتقدات و توقعات تنظيمية تحملها ثقافة المؤسسة و تؤثر في سلوك العاملين فيها ، فيظهر ذلك في التزامهم و ولائهم لمؤسستهم ، و مدى شعورهم بالإنتماء و الفخر و الإعتزاز لها ، إضافة إلى إنجاز جميع مهام العمل و عدم تأجيلها و عدم التهاون عليها و كذا تحقيق الرغبة في الإستمرار و البقاء في المؤسسة و الشعور بالرضا و تدني مستوى السلوكيات السلبية كدوران العمل ، التغيب و التأخر الدائم ... كلها متغيرات و مؤشرات قد تزيد من درجة الالتزام التنظيمي أو التخفيض منه ، حيث تمثل ثقافة المؤسسة المحرك الأساسي للإلتزام التنظيمي و بالتالي نجاح أي مؤسسة .