دور إدارة الموارد البشرية في ترسيخ سلوك المواطنة التنظيمية دراسة ميدانية بمستشفى الزهراوي بالمسيلة

Abstract

دور إدارة الموارد البشرية في ترسيخ سلوك المواطنة التنظيمية ، معالجة هذا الموضوع من خلال مقدمة وجانبين الأول نظري والآخر ميداني وخاتمة . الجانب الأول : جانب نظري يشتمل على ثلاث فصول : الفصل الأول بعنوان الإطار العام للدراسة ويحتوي على إشكالية الدراسة ،أسباب اختيار الموضوع، أهمية وأهداف الدراسة ،الدراسات السابقة ، تحديد المفاهيم وفرضيات الدراسة . والفصل الثاني بعنوان :إدارة الموارد البشرية ويحتوي على التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية ، أهميتها، أهدافها، وظائفها ،والعوامل المؤثرة على وظائف إدارة الموارد البشرية ، بإضافة إلى موقعها في الهيكل التنظيمي والتحديات التي تواجهها إدارة الموارد البشرية وأخيرا الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية. أما الفصل الثالث كان بعنوان :سلوك المواطنة التنظيمية ويحتوي على مداخل سلوك المواطنة التنظيمية ، أهميتها ، أبعادها ، خصائصها ، أثارها ومحدداتها . وفيما يخص الجانب التطبيقي أو الميداني فيشتمل على فصلين : الفصل الرابع يتعلق بمنهجية الدراسة وفيه تطرقنا إلى مجال الدراسة، منهج الدراسة ، الأدوات المستعملة في الدراسة والعينة. أما الفصل الخامس فيتعلق بعرض وتحليل وتفسير النتائج وكذا مناقشتها على ضوء الفرضيات لنصل في الأخير إلى خاتمة البحث