أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض
Loading...
Date
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
جاءت هذه الدراسة للإجابة على الإشكالية التالية "ما أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض"، وهدفت إلى التعرف على مستوى جودة الخدمة الصحية في المؤسسة الإستشفائية سليمان عميرات بالمسيلة.
ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تصميم إستبيان للمرضى، حيث كان عدد مفردات العينة 39 مريض، وذلك لغرض إختبار الفرضيات للإجابة على أسئلة الدراسة بإستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية spss لعرض وتحليل نتائج الدراسة.
وقد توصلت الدراسة إلى النتيجة التالية أنه يوجد أثر لجودة الخدمات الصحية على رضا المريض