دور نظم المعلومات التسویقیة في بناء العلاقة مع الزبون - دراسة میدانیة لمجموعة من الوكالات السیاحیة بالمسیلة
| dc.contributor.author | ارفيس, فتيحة | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-20T14:10:54Z | |
| dc.date.available | 2019-02-20T14:10:54Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | يعتبر نظام المعلومات التسويقية من الأنظمة التي يتم تصميمها لغرض إمداد المدراء بالمعلومات التي يحتاجو م م في اتخاذ القرارات المهمة بصورة أفضل ، و التعرف على حاجات الزبائن و رغبا بالشكل المناسب لمساعد لكسبهم و الحفاظ عليهم و تعزيز ولائهم ، و تعد إدارة علاقة الزبون من الوسائل المهمة التي من خلالها تستطيع المؤسسة أن تحسن من سمعتها في السوق . وتم إسقاط هذه المفاهيم في الجانب التطبيقي على مجموعة من الوكالات السياحية لولاية المسيلة للتعرف على مدى اهتمامها بتطبيق نظم المعلومات التسويقية لتعزيز و تقوية العلاقة مع الزبون . | en_US |
| dc.identifier.uri | https://depot.univ-msila.dz/handle/123456789/8497 | |
| dc.publisher | جامعة المسيلة | en_US |
| dc.subject | نظم المعلومات التسويقية ، إدارة علاقة الزبون ، رضا الزبون ، ولاء الزبون | en_US |
| dc.title | دور نظم المعلومات التسویقیة في بناء العلاقة مع الزبون - دراسة میدانیة لمجموعة من الوكالات السیاحیة بالمسیلة | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |