تأثير اتجاهات المستهلكين نحو تبني المنتجات الجديدة دراسة ميدانية لعينة من زبائن ولاية المسيلة بالتطبيق على منتجات كوندور

Abstract

منك أن تعبر عن اتجاهاتك، وفي اطار دراسة سلوك المستهلك، يعتبر الاتجاه من اكثر المتغيرات التسويقية التي نشدت ولا زالت تشد انتباه رجال التسويق، ويرجع ذلك الى الدور الكبير الذي يلعبه الاتجاه في قرار الشراء وخاصة في تحديد البدائل المتاحة، ولا يمكن ملاحظة الاتجاه بصورة مباشرة وانما يمكن استنتاجه من خلال اقوال أو سلوكيات ملحوظة للمستهلك عندما يواجه حدثا او موقفا أو منتجات...الخ. م نحو المنتجات فبعضهم قد يكون لديهم اتجاهات ايجابية نحوها، والبعض 􀁚 يختلف المستهلكون في اتجاها الاخر لديهم اتجاهات سلبية نحو نفس المنتجات، وقد بينت الدراسات التي تناولت موضوع الاتجاهات ان هناك علاقة مباشرة بين اتجاهات المستهلكين وتبنيهم للمنتجات، وطبيعة هذه العلاقة طردية محضة، فالاتجاه الايجابي يؤدي الى زيادة الاقبال عليها في السوق، الاتجاه السلبي يؤدي الى اقبال ضعيف او عدم الاقبال بتاتا. م او تغيير 􀁚 ومن هذا المنطلق كان الشغل الشاغل لرجال التسويق هو السعي الى خلق اتجاه ايجابي نحو منتجا الاتجاه احيانا من سلبي الى إيجابي، أو الحفاظ على درجة الاتجاه الايجابي لمدة زمنية اطول. وسنحاول في هذا الفصل التطرق الى كل ما يتعلق باتجاهات المستهلك وعملية اتخاذ قرارات الشراء وسلوك المستهلك