دور الاتصالات التسويقية في تحسين الخدمة المصرفية )دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة(

Abstract

يهتم بنك الفلاحة اولتنمية الريفية بالمشاركة في مختلف المعارض التي تساعده في الوصول إلى  مختلف الزبائن الحاليين اولمرتقبين، والتي تسمح له بتشكيل صورة حسنة عن البنك وعن خدماته، إلا أنه لا يولي اهتماما بجانب الأعمال الخيرية اولتي تعتبر فرصة ضائعة قد تسهم مساهمة كبيرة في تحقيق أهدافه فيما ل وتم الاهتمام بها، وهذا ما تثبته الفرضية الجزئية الثالثة؛ يستفيد زبائن بنك الفلاحة اولتنمية الريفية بالمسيلة من بعض الم ا زيا اولعروض المغرية خلال  بعض الفت ا رت وهذا ما يستحسنه الزبائن ويحثهم على الاستم ا رر في التعامل مع البنك، مما يؤكد الفرضية الج زئية ال ا ربعة .