الاستراتيجية الاتصالية المؤسساتية خلال جائحة كورونا دراسة حول أراء عينة من طلبة قسم الاعلام والاتصال بجامعة المسيلة عن الحماية المدنية

Abstract

نحاول من خلال هذه الدراسة ومعالجة موضوع الاستراتيجية الاتصالية وتدورها في تحسين الخدمة عند رجل الحماية المدنية في ظل جائحة كورونا " كوفيد -19" مع اختيارنا دراسة عينة من المواطنين مستخدمي الفضاء الرقمي كنموذج للدراسة باعتبار الاستراتيجية الاتصالية أحد الركائز التي أصبحت تعتمد عليها مؤسسات الحماية المدنية في تحسين وتطوير أدائها بصفة عامة، فتناولت هذه الدراسة الموضوع من جانب مفهوم الاتصال والاستراتيجية الاتصالية وتأثيرها على عينة من مواطني بلدية بوسعادة ممن تواصلوا مع الحماية المدنية وكذلك للأهمية التي يكتسبها، وخلال دراستنا أسقطنا هذا الموضوع على موطنين من بلدية بوسعادة لمحاولة التعرف على أثر الاتصال على المواطنين في ظل جائحة كورونا على مختلف مواطني بوسعادة، خاصة وأن الاتصال يعد بمثابة اللبنة الأساسية التي يطل من خلالها المواطنين على الاحداث والوقائع التي يمكن من خلالها الحماية ضد الجائحة التي حلت بالبلاد كوفيد 19- وكذا العالم وفي نفس الوقت يتواصلون بها . وقد قمنا في دراستنا بوصف وتحليل النتائج والمعلومات المتوصل إليها وان اختيارنا لهذا الموضوع لم يكن عشوائيا بل كان نتيجة لعدة أسباب من بينها أهمية الموضوع عند المواطنين وحداثته. وقد توصلت الدراسة إلى أن الاتصال يمثل قناة اتصالية بين الحماية والمواطنين ويعد من أهم المنافذ الجديدة التي أصبحت الجامعات تقدم من خلالها الخدمات المؤسساتية وتستغلها في التواصل مع المواطنيينالبوسعاديين ، وهذا لما لها من مميزتا وخصائص وسمات جعلتها أمثر تأثيرا وفاعلية .