تأثير الثقافة الاتصالية داخل المؤسسة التربوية على الأداء الوظيفي للموظف -دراسة ميدانية على عينة من موظفي المؤسسات التربوية ببلدية المهير-برج بوعريريج

Abstract

هدفت الدراسة بشكل خاص لإستكشاف واقع وطبيعة الثقافة الاتصالية السائدة في المؤسسات التربوية ببلدية المهير – ولاية برج بوعريريج، وقياس مستويات الأداء الوظيفي للإداريين والأساتذة بها، وكشف العلاقة بينهما وتحديد إذا ما كانت تؤثر تمثلات الموظفين للثقافة الاتصالية وانعكاسها على أدائهم تبعا لمتغيراتهم الديموغرافية (الجنس، السن، المستوى التعليمي، الأقدمية، والمنصب الوظيفي)، وبناء على ذلك جاء تساؤل الدراسة كما يلي: - ما تأثير الثقافة الاتصالية على مستوى الأداء الوظيفي للموظفين في المؤسسات التربوية ببلدية المهير- ولاية برج بوعريريج؟ ويتفرع عن هذه التساؤل مجموعة من التساؤلات هي كالتالي: -ما مستوى الثقافة الاتصالية السائدة في المؤسسات التربوية ببلدية المهير-ولاية برج بوعريريج؟ -ما مستوى الأداء الوظيفي للموظفين في المؤسسات التربوية ببلدية المهير-ولاية برج بوعريريج؟ -ما طبيعة العلاقة بين الثقافة الاتصالية ومستوى الأداء الوظيفي للموظفين في المؤسسات التربوية ببلدية المهير-ولاية برج بوعريريج؟ -ما مدى تأثير المتغيرات الديمغرافية (الجنس، المستوى التعليمي، السن، الأقدمية، المنصب) على تمثلات الموظفين للثقافة الاتصالية وانعكاسها على أدائهم؟ لبلوغ الأهداف المتوخاة من الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، بالاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتكونت عينة الدراسة من (67) موظفا (إداري واستاذ)، واستخدمنا عينة طبقية تناسبية بنسبة 50%من مجتمع الدراسة وتم اختيارهم بطريقة عشوائية، وبعد معالجة البيانات إحصائيا، توصلنا الى جملة من النتائج أهمها: - مستوى الثقافة الاتصالية داخل المؤسسات التربوية جاء مرتفعًا، وهو ما يبين وجود بيئة اتصالية إيجابية تقوم على وضوح المعلومات، وتدفقها، وجودة التواصل الإداري، رغم وجود بعض النقائص المرتبطة بالتكنولوجيا الاتصالية والمشاركة في صنع القرار. - مستوى الأداء الوظيفي للموظفين جاء أيضًا مرتفعًا جدًا، مما يدل على كفاءة العاملين والتزامهم المهني وقدرتهم على إنجاز المهام بكفاءة وجودة عالية، مع وجود بعض التحديات المرتبطة بالمبادرة والابتكار. - هناك علاقة ارتباطية طردية قوية بين الثقافة الاتصالية والأداء الوظيفي، حيث بلغ معامل الارتباط (0.708)، مما يؤكد أن تحسن الثقافة الاتصالية يؤدي إلى تحسين الأداء الوظيفي. -تؤثر الثقافة الاتصالية على الأداء الوظيفي للموظفين في المؤسسات التربوية حيث بلغ معامل التحديد 0.501، وهو ما يدل على أن 50,1% من التغيرات التي تطرأ على الأداء الوظيفي كانت بسبب الثقافة الاتصالية، أما النسبة الباقية 49,9 % فتعود لمتغيرات أخرى لم تدخل في نموذج الدراسة. - تبين أن الموظفين يمتلكون إدراكًا مرتفعًا جدًا للعلاقة بين الثقافة الاتصالية والأداء الوظيفي، وهو ما يبين وعيًا تنظيميًا متقدمًا بأهمية الاتصال في تحسين الأداء. - أظهرت النتائج عدم وجود تأثير للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، المستوى التعليمي، السن، الأقدمية، المنصب الوظيفي) على تمثلات الموظفين للثقافة الاتصالية وانعكاسها على أدائهم، حيث نجحت المؤسسات في توحيد الرؤية التنظيمية لجميع موظفيها، مما جعل أثر الثقافة الاتصالية على الأداء أثراً عاماً وشاملاً يتجاوز الخصائص الشخصية للأفراد. - هناك بعض العوائق التنظيمية والاتصالية مثل ضغط العمل، غياب قنوات اتصال واضحة، وضعف التواصل الإداري، والتي قد تحد من فعالية الثقافة الاتصالية، كما أظهر المبحوثين وجود توجه نحو تحسين الثقافة الاتصالية من خلال الاستثمار في المورد البشري، رقمنة الاتصال، ودعم القيادة الديمقراطية. الكلمات المفتاحية: الثقافة الاتصالية، المؤسسة التربوية، الأداء الوظيفي، الموظف The study specifically aimed to explore the reality and nature of the prevailing communicative culture in educational institutions in the municipality of El Mehir – Bordj Bou Arreridj province. It also aimed to measure the levels of job performance among employees, uncover the relationship between these two variables, and determine whether employees' perceptions of communicative culture and its reflection on their performance are influenced by demographic variables (gender, age, educational level, seniority, and job position). Accordingly, the main research question is as follows: What is the impact of communicative culture on the level of job performance among employees in educational institutions in the municipality of El Mehir – Bordj Bou Arreridj province? This main question is divided into the following sub-questions: -What is the level of the prevailing communicative culture in educational institutions in the municipality of El Mehir – Bordj Bou Arreridj province? -What is the level of job performance among employees in educational institutions in the municipality of El Mehir – Bordj Bou Arreridj province? -What is the nature of the relationship between communicative culture and the level of job performance among employees in educational institutions in the municipality of El Mehir – Bordj Bou Arreridj province? -To what extent do demographic variables (gender, educational level, age, seniority, and position) affect employees' perceptions of communicative culture and its subsequent impact on their performance? To achieve the study's objectives, a descriptive-analytical approach was employed, relying on a questionnaire as the primary data collection tool. The study sample consisted of (67) employees (administrators and teachers), selected through a proportional stratified random sampling method, representing 50% of the study population. After statistical analysis, the study yielded several key findings: -Communicative Culture Level: The prevailing level of communicative culture within educational institutions was high. This indicates a positive communicative environment characterized by clarity of information, steady flow, and high-quality administrative communication, despite some gaps in communication technology and participation in decision-making. -Job Performance Level: Employee job performance was also very high, reflecting professional competence, commitment, and the ability to execute tasks with high quality, notwithstanding challenges related to initiative and innovation. -Correlation: A strong positive correlation was found between communicative culture and job performance, with a correlation coefficient of (0.708). This confirms that an enhanced communicative culture directly leads to improved performance. -Demographic Variables: The results showed no statistically significant effect of demographic variables (gender, educational level, age, seniority, job position) on employees' perceptions. This suggests that the institutions have successfully unified the organizational vision across all staff, making the impact of communicative culture a general phenomenon that transcends personal characteristics. -Impact and Determination: Communicative culture significantly impacts job performance, with a coefficient of determination (\(R^{2}\)) of 0.501. This means that 50.1% of the variance in job performance is attributed to communicative culture, while the remaining 49.9% is due to other variables not included in the model. -Organizational Awareness: Employees demonstrate a very high perception of the link between communication and performance, indicating advanced organizational awareness of communication's role in institutional success. -Obstacles and Recommendations: Certain organizational barriers persist, such as work pressure and weak administrative communication channels. However, there is a clear trend toward improvement through investing in human capital, digitizing communication, and promoting democratic leadership. Keywords: Communication Culture, Educational Institution, Job Performance, Employee.