دور تنمية الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى إبراز الدور الذي تلعبه تنمية الموارد البشرية بمكوناتها ( التدريب،التحفيز،القيادة،الصيانة) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها ( التركيز على الزبون ،الجودة) ولتحقيق هذا الهدف أجريت دراسة ميدانية على مستوى مؤسسةSARL MULTI BETON بمدينة بوسعادة. ومن أجل ذلك تم تصميم استمارة استبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات الأولية وتحليلها،حيث طبقت على عينة العمال المكونة من 60 عامل، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS كأسلوب للإجابة على إشكالية الدراسة. حيث تم التوصل إلى أن المكون الوحيد هو التدريب الذي له دور في تحقيق الميزة التنافسية، ومن أهم ما أوصت به الدراسة الاهتمام أكثر بجانب التحفيز وجانب القيادة وجانب صيانة الموارد البشرية.