أثر إدارة التغيير على جودة الخدمات الصحية دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر إدارة التغيير بأبعادها على جودة الخدمات الصحية، وما أهمية جودة الخدمات الصحية بالنسبة للمريض، نضرا لحساسية هذا القطاع .
وبغية إسقاط الجانب النظري للدراسة على أرض الواقع قمنا بدراسة ميدانية باستعمال استبيان موجه لعينة من الموظفين في المؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة، وقد خلصت دراستنا إلى أن هناك تأثير لإدارة التغيير بأبعادها بدرجات مختلفة على جودة الخدمات الصحية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة.