دور أساليب الاتصال في التسيير الإداري "دراسة ميدانية بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالمسيلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أهمية الاتصال والمكانة المسندة والمأمولة له داخل المديرية العملية لاتصالات الجزائر ودوره في إنجاح العمل الإداري وكميكانيزم عمل من شانه تفعيل الاتصال مع الجمهور الخارجي وكذا البيئة الداخلية وأيضا العمل على تحسين وتطوير الخدمة الاقتصادية وقد يكون غياب جهاز الاتصال عامل مساعد على زعزعة الثقة بين القادة والموظفين مما يؤدي إلى ظهور خلل وظيفي من شأنه عرقلة السير الحسن لهذه الإدارة لذا يعتبر الاتصال بمختلف أشكاله مقوم إستراتيجي من مقومات المؤسسات الاقتصادية الحديثة الناجحة ووسيلة فعالة لإطلاع الجماهير على الأهداف والخطط والمجهودات مما يسير مرافق المؤسسات في سبيل تأدية خدمة ترقى بذوق الموظف وتكون في المستوى الذي يطمح إليه وتستجيب لتطلعاته واحتياجاته وتخفف من أعبائه باعتماد التكنولوجيا الحديثة والمختصين في الاتصال، كما نهدف من خلال هذه الدراسة إلى معرفة الوسائل التي يعتمد عليها الاتصال في تمكين الموظف من الحصول على الخدمات أسرع وأمثل إضافة إلى الكشف عن الأساليب الاتصالية المستعملة وكذا أهدافه واتجاهاته في سبيل تحسين الخدمة وعصرنة الإدارة.