أثر رقمنة قطاع التعليم العالي في تحسين جودة الخدمة التعليمية الجامعية - دراسة حالة جامعة المسيلة -

Abstract

هدفتالدراسةإلىإبرازالأثرالموجودبين رقمنة قطاع التعليم العالي وجودة الخدمة التعليمية الجامعية منخلالعينةمن أساتذة جامعة المسيلة،حيثتمتوزيعالاستبيانعلىعينةمكونةمن (57) موظف ، وتم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي واستخدام برنامج SPSS V.28 للتحليل الاحصائي. وقدتوصلتالدراسةإلىعدةنتائجأهمها: هناك مستوى مقبول للرقمنة في جامعة المسيلة من وجهة نظر أساتذة جامعة المسيلة؛ هناك مستوى مقبول لجودة الخدمة التعليمية من وجهة نظر أساتذة جامعة المسيلة؛هناك أثر إيجابي لرقمنة قطاع التعليم العالي بأبعادها على جودة الخدمة التعليمية من وجهة نظر أساتذة جامعة المسيلة؛ وتوصي الدراسة بـضمان تكوين الأساتذة والإداريين على التقنيات والتكنولوجيات الحديثة للإعلام والاتصال، ابرام اتفاقيات شراكة مع الجامعات الرائدة في مجال الرقمنة وتطبيق معايير الجودة في التعليم العالي من أجل نقل الخبرات. الكلمات المفتاحية: الرقمنة، جودة الخدمة التعليمية الجامعية،قطاع التعليم العالي.