دور الاتصـال غير الرسمي في تحسين الأداء الوظيفي في المؤسسة -دراسة ميدانية لبلدية برج بوعريريج
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعية
Abstract
هدفت دراستنا إلى التعرف على دور الاتصــــــــــــــــــــــــال غير الرســمي في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي ببلدية
برج بوعريريج وكان ذلك من خلال طرح الإـــشكال التالي:
كيف يساهم الاتصال غير الرسمي في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي بلدية برج بوعريريج؟
واندرج تحت هذا التساؤل الرئيسي عدد من التساؤلات الفرعية هي كالتـــالي:
- ما هو واقع الاتصال غير الرسمي في بلدية برج بوعريريج؟
- ماهي وسائل الاتصال غير الرسمية المستخدمة في بلدية برج بوعريريج؟
-كيف يتم توظيف الاتصال غير الرسمي في بلدية برج بوعريريج لرفع الأداء الوظيفي للموظفين؟
- ماهي الصعوبات التي تواجه الاتصال غير الرسمي في بلدية برج بوعريريج؟
ولمعالجة هذه التساؤلات اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي واستخدمت أداة الاستبيان لجمع البيانات وطبقته على 100 موظف من بلدية برج بوعريريج أصـــــــل المجتمع الكلي المقدر بـــــــــ :601موظف عن طريق العينة العشوائية المنتظمة.
وقد توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية:
الاتصال غير الرسمي في بلدية برج بوعريريج موجود من خلال تكوين علاقات شخصية وصداقات بينالموظفين فيما بينهم أو بين الموظفين ومسؤوليهم
- وسائل الاتصال غير الرسمية المستخدمة في بلدية برج بوعريريج هي الهاتف المحمول والمقابلة.
- تساعد العلاقات الشخصية بين الموظف والمسؤول والنصائح المقدمة من طرف هذا الاخير في تحسين الأداء
- وجود علاقة بين الأخذ باقتراحات ووجهات نظر الموظفين من طرف الإدارة البلدية وتحسين الأداء الوظيفي
- مراعاة الظروف الاجتماعية للموظف من طرف الإدارة البلدية من شأنها الرفع في الأداء الوظيفي.
أسلوب وطريقة التواصل واختـــلاف المصالــح الشخصيـــة من بين أهم الصعوبات التي تواجه الاتصال غير الرسمي في بلدية برج بوعريريج إضافة إلى الاختلاف في المناصب والرتب وقلـة تقنيات الاتصالات الحديثة.