دور نظم المعلومات التسویقیة في بناء العلاقة مع الزبون
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
يعتبر نظام المعلومات التسويقية من الأنظمة التي يتم تصميمها لغرض إمداد المدراء بالمعلومات التي يحتاجو
م م في اتخاذ القرارات المهمة بصورة أفضل ، و التعرف على حاجات الزبائن و رغبا بالشكل المناسب لمساعد
لكسبهم و الحفاظ عليهم و تعزيز ولائهم ، و تعد إدارة علاقة الزبون من الوسائل المهمة التي من خلالها تستطيع
المؤسسة أن تحسن من سمعتها في السوق .
وتم إسقاط هذه المفاهيم في الجانب التطبيقي على مجموعة من الوكالات السياحية لولاية المسيلة للتعرف على مدى
اهتمامها بتطبيق نظم المعلومات التسويقية لتعزيز و تقوية العلاقة مع الزبون .