دور القيادة الإبداعية في تطوير مهارات العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر،دراسة حالة الوكالة التجارية بوسعادة

Abstract

حاولنا من خلال هذه الدراسة الإجابة على إشكالية الدراسة المتمثلة فى: إلى أي مدى تؤدي القيادة الإبداعية الفعالة إلى تطوير مهارات العاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر بصفة عامة ووكالة بوسعادة التجارية التابعة لها بصفة خاصة"؟، من خلال ذلك قمنا بتقسيم الدراسة إلى فصلين، حيث تضمن الفصل الأول الإطار النظري الذي يشمل القيادة الإبداعية والتعريفات الخاصة بها، سماتها، أبعادها، وخصائصها وصعوباتها. مهارات العاملين، مفاهيمها، أنواع المهارات القيادية، وأهداف وأساليب تنمية المهارات، بالإضافة إلى دور القيادة الإبداعية في تنمية المهارات. في حين تم تخصيص الفصل الثاني للدراسة التطبيقية الخاصة بمدى تأثير القيادة الإبداعية على تنمية وتطوير مهارات العاملين، بالتطبيق على مؤسسة اتصالات الجزائر الوكالة التجارية ببوسعادة، حيث تم تقسيم هذا الفصل إلى ثلاث مباحث: وصف مجتمع وعينة الدراسة، تحليل واختبار الفرضيات و الدراسة الميدانية، وبناء النموذج المقترح وتقديم الاقتراحات.