أثر التسويق الرقمي على رضا الزبون دراسة حالة الوكالة السياحية الوافدين بالمسيلة

Simple item page
dc.contributor.authorبن الطاهر, مروة
dc.date.accessioned2017-07-02T14:44:05Z
dc.date.available2017-07-02T14:44:05Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractيهدف هذا البحث إلى التعرف على المفاهيم المحيطة بالتسويق الرقمي كأحد التوجهات الحديثة للتسويق و اثره على رضا الزبائن في الوكالة السياحية الوافدين بالمسيلة ، وذلك من خلال دراسة أدوات التسويق الرقمي المتمثلة في: شبكات التواصل الاجتماعي ، البريد الإلكتروني و الهاتف المحمول ، و أثر هذه الأدوات على رضا الزبون. ومن أجل تحقيق ذلك، تم استخدام استبانة مؤلفة من 23 فقرة ، موزعة على عينة تتكون من 09 زبونا لدى الوكالة السياحية الوافدين بمدينة المسيلة ، وقام الطالب باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية من أجل التحليل المعطيات و اختبار فروض الدراسة . SPSS V22 أثبتت الدراسة أن التسويق الرقمي بأدواته )شبكات التواصل الاجتماعي ، البريد الإلكتروني، الهاتف المحمول( له تأثير على رضا. اen_US
dc.identifier.urihttps://depot.univ-msila.dz/handle/123456789/1253
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة محمد بوضياف المسيلةen_US
dc.subjectالتسويق الرقمي، شبكات التواصل الإجتماعي، الفيسبوك، البريد الالكتروني الهاتف المحمول، رضا.en_US
dc.titleأثر التسويق الرقمي على رضا الزبون دراسة حالة الوكالة السياحية الوافدين بالمسيلةen_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
اثر التسويق الرقمي على رضا الزبون دراسة حالة الوكالة الوافدين للسياحة والسفر.pdf
Size:
7.06 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis