جودة الموقع الإلكتروني وأثرها على رضا متلقي الخدمة دراسة موقع واد كنيس
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف المسيلة
Abstract
هدفت الد ا رسة إلى تحديد مدى مساهمة جودة الموقع الإلكتروني في تحقيق رضا الزبائن ومن
أجل تحقيق هذا الهدف تم تصميم استبانة مؤلفة من ) 92 ( فقرة تم توزيعها على عينة من مستخدم
لموقع واد كنيس بمدينة المسيلة، وتم تحليل المعطيات واختبار الفروض باستخدام برنامج الحزم
(Spssv الاحصائية ( 22
الد ا رسة أن جودة الموقع الإلكتروني بأبعادها المختلفة لها تأثير قوي في تحقيق رضا مستخدمي الموقع
حيث كان كل من بعد جودة المحتوى وجودة التنظيم في الم ا رتب الأولى من حيث قوة التأثير مقارنة مع
الأبعاد الأخرى