تأثير جودة الخدمات الصحية في تحقيق رضا المستفيدين دراسة ميدانية لعينة من المرضى بالمؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة
| dc.contributor.author | واضح, شهرزاد | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-21T09:58:14Z | |
| dc.date.available | 2019-02-21T09:58:14Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الد ا رسة إلى التعرف على أثر جودة الخدمات الصحية في تحقيق رضا المستفيدين بالمؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة بالمسيلة، بالاعتماد على المؤش ا رت الخمسة لنموذج الفجوة )الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف(، ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة . spss عشوائية مكونة من 60 مريض، وقد استخدمنا في معالجة البيانات وتحليلها برنامج وقد توصلت الد ا رسة إلى أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لمؤش ا رت جودة الخدمة الصحية في تحقيق . رضا المستفيدين عند مستوى دلالة 0,05 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://depot.univ-msila.dz/handle/123456789/8666 | |
| dc.publisher | جامعة المسيلة | en_US |
| dc.subject | الكلمات المفتاحية:الخدمات الصحية، جودة الخدمة الصحية، مؤش ا رت جودة الخدمة الصحية، مقياس الفجوة، رضا المستفيد. | en_US |
| dc.title | تأثير جودة الخدمات الصحية في تحقيق رضا المستفيدين دراسة ميدانية لعينة من المرضى بالمؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- تأثير جودة الخدمات الصحية في تحقيق رضا المستفيدين.pdf
- Size:
- 5.87 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: