دور نظام المعلومات التسويقية في تحقيق رضا العملاء دراسة حالة مؤسسة موبيليس فرع -المسيلة-

Simple item page
dc.contributor.authorمصطفاوي, عبد لزؤوف
dc.date.accessioned2017-07-06T11:39:33Z
dc.date.available2017-07-06T11:39:33Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractتهدف ىذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبو نظام المعلومات التسويقية في تحقيق رضا العملاء. و ذلك من خلال دراسة حالة مؤسسة موبيليس فرع المسيلة بالكشف عن العلاقة بين نظام المعلومات التسويقية و رضا العملاء. لتحقيق ىذا المبتغى تم استخدام المنهج الوصفي لتوضيح بعض المفاىيم النظريةالمتعلقة بمتغيرات الدراسة ،إضافة الى تصميم استبانة لإجراء استطلاع لآراء و وجهات نظر بعض من متعاملي مؤسسة موبيليس التي ىي محل الدراسة حول الموضوع. و لقد تم توزيع 59 استمارة إلا أنو تم استرداد 59 استمارة صالحة للتحليل الاحصائي ،و من ثم تم تحليل إجابات أفراد عينة الدراسة بالاعتماد على مجموعة من الأدوات الإحصائية. تبين لنا بأن نظام المعلومات التسويقية لو دور وتأثير ذو دلالة إحصائية في تحقيق رضا العملاء. وفي الأخير تمت الإجابة على إشكالية الدراسة لنتوصل في النهاية الى النتائج والتوصيات.en_US
dc.identifier.urihttps://depot.univ-msila.dz/handle/123456789/1285
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة محمد بوضياف المسيلةen_US
dc.subjectنظام المعلومات التسويقية_العملاء_الرضاen_US
dc.titleدور نظام المعلومات التسويقية في تحقيق رضا العملاء دراسة حالة مؤسسة موبيليس فرع -المسيلة-en_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
دور نظام المعلومات التسويقية في تحقيق رضا العملاء.pdf
Size:
5.59 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis