دور الذكاء العاطفي في تحسين الأداء الوظيفي - دراسة اراء عينة من موظفي اتصالات الجزائر فرع المسيلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور الذكاء العاطفي في تحسين الأداء الوظيفي من وجهة نظر موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر بالمسيلة، ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، حيث قمنا بالاختبارات الإحصائية الازمة للإجابة عن إشكالية الدراسة. تم توزيع الاستبيان الذي صمم وفق سلم ليكارت، ووزع يدويا على موظفي اتصالات الجزائر، المقدر عددهم بـ 37 موظفا، وبعد ذلك قمنا بتفريغ الاستبيانات في برنامج SPSS.V27 الذي ساعدنا في إجراء العديد من الاختبارات الإحصائية التي لها علاقة بأهداف الدراسة. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية لأبعاد الذكاء العاطفي (بعد الوعي بالذات، بعد تنظيم الذات، بعد الدافعية، بعد التعاطف، بعد المهارات الاجتماعية) على الأداء الوظيفي بمؤسسة اتصالات الجزائر بالمسيلة، عند مستوى معنوي(α≤0.05).