أثر أبعاد جودة الخدمة المصرفية على جذب الزبون - دراسة حالة الصندوق الوطني للتوفير والإحتياط وكالة برج بوعريريج -
| dc.contributor.author | بوبكر, محمد | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-20T15:10:45Z | |
| dc.date.available | 2019-02-20T15:10:45Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الد ا رسة عمى معرفة جودة الخدمات المصرفية، وتوضيح أثرها عمى جذب الزبائن في الصندوق الوطني لمتوفير والاحتياط وكالة برج بوعريريج و من خلال معالجتنا للإشكالية التالية: هل تؤثر أبعاد جودة الخدمة المصرفية عمى جذب الزبون المصرفي؟ وأظهرت هذه الد ا رسة وجود علاقة ارتباط إيجابية بين جودة الخدمات المصرفية وجذب الزبائن، وقد خمصت الد ا رسة إلى أن جودة الخدمات المصرفية تؤثر عمى جذب الزبون. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://depot.univ-msila.dz/handle/123456789/8562 | |
| dc.publisher | جامعة المسيلة | en_US |
| dc.subject | جودة الخدمات المصرفية، جذب الزبائن، أبعاد جودة الخدمة المصرفية الخمسة. | en_US |
| dc.title | أثر أبعاد جودة الخدمة المصرفية على جذب الزبون - دراسة حالة الصندوق الوطني للتوفير والإحتياط وكالة برج بوعريريج - | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |