واقع استخدام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العمومية - دراسة ميدانية بمفتشية الضرائب لدائرة بوسعادة
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة واقع إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العمومية، دراسة ميدانية بمديرية الضرائب بولاية المسيلة؛ تم إجراء دراسة حالة لهذا الواقع على عينة من موظفي مديرية الضرائب بولاية المسيلة البالغ عددها 59 مفردة، وأعتمد في هذه الدراسة الميدانية على الاستبانة كأداة في جمع المعلومات والإجابة على إشكالية وفرضيات هذه الدراسة؛ أظهرت نتائج الدراسة وجود اتجاه إيجابي لإجابات أفراد عينة الدراسة نحو وجود تطبيق للجودة الشاملة ببعديها المعرفي والإداري بمديرية الضرائب بولاية المسيلة وتحققت الدلالات الإحصائية لاختبار الفرضيات.