رقمنة الادارة العمومية واثرها على الرضا الوظيفي

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على تصورات العاملين في بلدية مقرة نحو رقمنه الادارة العمومية وأثرها على الرضا الوظيفي، تكون مجتمع الدراسة من الموظفين المستعملين لأجهزة الادارة الالكترونية ببلدية مقرة والبالغ عددهم 70 موظف ، واستخدم الباحث أسلوب الحصر لمجتمع الدراسة، حيث تم استخدام التحليل الاحصائي للبيانات عدة أساليب من بينها : مقاييس الاحصاء الوصفي معامل الانحدار، تحليل الانحدار البسيط، تحليل التباين واختبار العينات المستقلة. وتوصلت الدراسة الى عدة نتائج أهمها : - مستوى تطبيق الادارة الالكترونية في بلدية مقرة جاء "مقبولا". - مستوى الرضا الوظيفي في بلدية مقرة جاء "مقبولا". - وجود أثر ايجابي ذو دلالة احصائية لأجهزة الاعلام الالي ولواحقه على تحقيق الرضا الوظيفي لبلدية مقرة وذلك عند مستوى الدلالة ( 0.05). وخلصت الدراسة الى العديد من التوصيات أهمها : تهيئة بيئة العمل المناسبة للموظفين، القضاء على مشكلة الأمية الرقمية ونشر الثقافة والوعي الالكتروني للموظفين، تخصيص ميزانية لمشاريع الادارة الالكترونية، اعادة بناء الهياكل التنظيمية والاجراءات الادارية بما يتوافق مع متطلبات الادارة الالكترونية، التحديث المستمر لتقنية المعلومات ووسائل الاتصال . وضع سياسة واضحة ومحددة لحماية الخصوصية ولمنع التعديلات والمخالفات الأمنية للعمل على زيادة الثقة في التعاملات الالكترونية وتوضيح مدى التأثير الايجابي لاستخدام الادارة الالكترونية في مستوى الاداء الوظيفي وبالتالي الرضا الذي يؤدي اليه هذا الاستخدام