فعالية التسويق بالعلاقات في تقرسير المزايا التنافسية في شركات التامين الجزائري
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف المسيلة
Abstract
تهدف الد ا رسة إلى معرفة مدى فعالیة التسویق بالعلاقات في تعزیز الم ا زیا
التنافسیة في شركات التأمین الج ا زئریة بالتطبیق على عینة من وكالات التأمین بولایة
المسیلة.
وتوصلت الد ا رسة إلى أن للتسویق بالعلاقات في شركات التأمین دو ا ر فعالا في تسهیل
عملیة الاتصال والتفاعل مع العملاء من اجل معرفة انتظا ا رتهم ومتطلباتهم و تلبیتها بالطرق
التي یرغبون بها وتحقیق رضاهم وولائهم والاحتفاظ بهم على المدى الطویل، وكذا مساهمته
الفعالة في خلق و تقویة الم ا زیا التنافسیة عن طریق تحقیق الرضا وبناء الثقة والالت ا زم وكذلك
تعزیز الاتصال والتفاعل مع العملاء