واقع تطبيق المسؤولية الاجتماعية في البنوك الإسلامية الجزائرية - دراسة حالة بنك البركة الجزائري فرع المسيلة -

Abstract

هدفت هذه الدراسة للتعرف على الدور الاجتماعي المنوط بالبنوك الإسلامية كأحد الأهداف التي أنشئت من أجلها، وذلك من خلال التعرف على الخدمات الاجتماعية في البنوك الإسلامية للموظفين، العملاء والمتعاملين معها، وأهم الصعوبات التي تواجهها للقيام بدورها المطلوب، حيث تكون مجتمع الدراسة من عينة من العملاء والموظفين مع بنك البركة الجزائري، وقد تم توزيع الاستبانة على عينة من موظفي هذا البنك بواقع 20 استبانة، تمت تعبئتها جميعا. ومن خلال نتائج هذه الدراسة تبين أن بنك البركة فرع المسيلة يقوم بالمحافظة على المسؤولية الاجتماعية المقدمة اتجاه العملاء والموظفين وفاء لمتطلبات مسؤوليتها الاجتماعية اتجاههم، كما أنها تقوم بتحقيق رضا العملاء والموظفين وكسب ثقتهم والاهتمام بشكاويهم.